• Нормативные правовые акты
• Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
• График приема
• Обратиться в приемную
• Вопрос-ответ
• Обзор обращений граждан
• Результаты рассмотрения обращений

Справочно-аналитические данные о работе с обращениями граждан в МТУ по надзору за ЯРБ Сибири и Дальнего Востока Ростехнадзора за 2015 год

1 квартал

1. В 1 квартале 2015 года в адрес МТУ по надзору за ЯРБ Сибири и Дальнего Востока Ростехнадзора (далее – Управление) поступило 5 обращений граждан, из них: 3 обращения были адресованы Президенту Российской Федерации.

Обращения, адресованные Президенту Российской Федерации, были направлены из приемной Президента Российской федерации в Сибирском федеральном округе, одно перенаправлено Енисейским управлением Ростехнадзора и одно обращение поступило непосредственно от заявителя.

Все обращения рассмотрены в отчетном периоде, плюс 1 обращение, перешедшее из отчетного периода за 4 квартал 2014 года. По результатам рассмотрения, заявителям направлены разъяснения по существу поставленных вопросов, содержащихся в обращениях.

2. Три обращения получены Управлением почтой, два поступили в электронном виде. Удельный вес обращений в электронном виде к общему количеству обращений составляет 40%. За аналогичный период 2014 года обращений в форме электронного документа не поступало.

3. Основная тематика обращений по тематическому классификатору:

3.1 Лицензирование (удельный вес 1-го обращения по тематике - 20% от общего количества обращений);

3.2 Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (удельный вес 3-х обращений по тематике - 60% от общего количества обращений);

3.3 Нарушения законодательства, СНиП при строительстве (удельный вес 1-го обращения по тематике - 20% от общего количества обращений).

4. 3 марта 2015 года, в соответствии с утвержденным Полномочным представителем Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе графиком личного приема граждан, руководителем Управления проведен в приемной Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе личный прием граждан, обратившихся к Президенту Российской Федерации с письменными заявлениями (обращениями):

- о состоянии безопасности при эксплуатации исследовательского ядерного реактора Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Национальный исследовательский Томский политехнический университет»;

- о захоронении радиоактивных отходов на Новосибирском отделении филиала «Сибирский территориальный округ» ФГУП «РосРАО»;

- о необходимости получения лицензии организациями, выполняющими строительно-монтажные работы при строительстве объектов на которых будут эксплуатироваться ИИИ, отнесенные к 4 и 5 категории по радиационной опасности.

Обращения были приняты непосредственно от заявителей в Управление, рассмотрены и направлены в приемную Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе для предварительной регистрации на личный прием.

Подготовка (обобщение подготовленной информации, формирование папок на каждого заявителя) и проведение руководителем Управления личного приема заявителей в приемной Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе осуществлялось совместно с работниками аппарата Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе.

В устных беседах руководителем Управления даны разъяснения по существу поставленных вопросов, содержащихся в обращениях. Также направлены поручения ответственным лицам Управления о подготовке письменных ответов на поставленные заявителями вопросы. Поручения выполнены в установленные сроки, заявителям направлены в их адреса письменные ответы.

Полномочному представителю Президента Российской Федерации в Сибирском Федеральном округе направлен доклад о выполнении поручений и снятии их с контроля.

5. Жалоб от граждан на недостатки в организации деятельности управления, а также заявлений и жалоб на действия инспекторского состава не поступало.

6. Судебные иски граждан на деятельность управления и на действия инспекторского состава отсутствуют.

7. Фактов нарушения установленного порядка рассмотрения обращений граждан, сроков их рассмотрения не было.

8. С целью повышения эффективности работы с обращениями граждан, проведены изучение и анализ материалов заседания рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций от 19 февраля 2015 года, поступивших в Управление от 20.03.2015 исх. № 00-05-05/149.

9. По итогам квартала актуализирован раздел интернет-сайта Управления «Общественная приемная». В подразделы внесена информация по работе с обращениями граждан.

10. Органы прокуратуры проверку работы с обращениями граждан в отчетном периоде не проводили.

3 квартал

Все обращения приняты к рассмотрению. Рассмотрено семь обращений. Два обращения находятся на стадии рассмотрения и переходят на 4 квартал. По результатам рассмотрения, заявителям направлены разъяснения по существу поставленных вопросов, содержащихся в обращениях.

2. Восемь обращений направлены заявителями в электронном виде, одно – в письменном виде. Удельный вес обращений в электронном виде к общему количеству обращений составляет 88,85%. За аналогичный период 2014 года обращений в форме электронного документа не поступало.

3. Основная тематика обращений, в соответствии с тематическим классификатором, по вопросам:

3.1 (0001.0001.0006.0054) Право на льготы и социальное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации (удельный вес 1-го обращения по тематике – 11,15% от общего количества обращений);

3.2 (0003.0009.0095.1191) Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (удельный вес 7-ми обращений по тематике – 77.7% от общего количества обращений);

3.3 (0003.0009.0096.0363) Нарушения законодательства, СНиП при строительстве (удельный вес 1-го обращения по тематике – 11,15% от общего количества обращений).

4. В отчетном периоде проведен заместителем руководителя Управления личный прием гражданина, обратившегося с заявлением по вопросу 0001.0001.0006.0054 Право на льготы и социальное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации. Заявителю дан устный ответ по существу поставленного вопроса, разъяснены и даны рекомендации по реализации его конституционных прав. От письменного ответа заявитель отказался, прислав в наш адрес электронное сообщение.

5. Жалоб от граждан на недостатки в организации деятельности управления, а также заявлений и жалоб на действия инспекторского состава не поступало.

6. Судебные иски граждан на деятельность управления и на действия инспекторского состава отсутствуют.

7. Фактов нарушения установленного порядка рассмотрения обращений граждан, сроков их рассмотрения не было.

8. По итогам квартала актуализируется раздел интернет-сайта Управления «Общественная приемная». В подразделы вносится информация по работе с обращениями граждан.

9. Органы прокуратуры проверку работы с обращениями граждан в отчетном периоде не проводили.

4 квартал

По одному обращению было принято решение о перенаправлении для рассмотрения по компетенции в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области.

Пять обращений закончены рассмотрением. По результатам рассмотрения обращений, заявителям направлены разъяснения по существу поставленных ими вопросов.

2. Два обращения направлены заявителями в электронном виде, остальные – в письменном. Удельный вес обращений в электронном виде к общему количеству обращений составляет 33,3%. За аналогичный период 2014 года, поступивших обращений в электронном составило 60%.

3. Основная тематика обращений, в соответствии с тематическим классификатором, относится к вопросам: (0003.0009.0095.1191) - Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов, (0001.0001.0006.0000) – Права, свободы и обязанности человека и гражданина. Рассмотренные обращения представлены в виде просьбы авторов обращений о содействии в реализации конституционных прав (31.1) и сообщение автора обращения о нарушении иных нормативных правовых актов (32.2).

4. 12 октября 2015 года, в соответствии с утвержденным Полномочным представителем Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе графиком личного приема граждан, руководителем Управления проведен в приемной Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе личный прием граждан, обратившихся к Президенту Российской Федерации с письменными заявлениями (обращениями).

Обращения были приняты непосредственно от заявителей в Управление, рассмотрены и направлены в приемную Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе для их регистрации и организации личного приема. Подготовка (обобщение подготовленной информации, формирование папок на каждого заявителя) и проведение руководителем Управления личного приема заявителей в приемной Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе осуществлялось совместно с работниками аппарата Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе.

В устных беседах руководителем Управления даны разъяснения по существу поставленных вопросов, содержащихся в обращениях. Также направлены поручения ответственным лицам Управления о подготовке письменных ответов на поставленные заявителями вопросы. Поручения выполнены в установленные сроки, заявителям направлены в их адреса письменные ответы. Полномочному представителю Президента Российской Федерации в Сибирском Федеральном округе направлен доклад о выполнении поручений и снятии их с контроля.

5. Жалоб от граждан на недостатки в организации деятельности управления, а также заявлений и жалоб на действия инспекторского состава не поступало.

6. Судебные иски граждан на деятельность управления и на действия инспекторского состава отсутствуют.

7. Фактов нарушения установленного порядка рассмотрения обращений граждан, сроков их рассмотрения не было.

8. По итогам квартала актуализируется раздел интернет-сайта Управления «Общественная приемная». В подразделы вносится информация по работе с обращениями граждан.

9. Органы прокуратуры проверку работы с обращениями граждан в отчетном периоде не проводили.

10. Поддерживается в актуальном состоянии информация, размещенная на Интернет-портале ССТУ.РФ. Последняя актуализация (сверка) проводилась 25.11.2015 года.